よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
(1) デジタルコンテンツ商品
決済完了後にすぐにダウンロードいただくことが可能です。ダウンロード後は、お客様のパソコンまたはスマートフォン等で閲覧をいただくか、お客様ご自身で印刷をしてご利用いただくことを想定しております。
(2) 冊子タイプ商品
オンデマンド印刷商品(受注生産)となっており、ご注文頂いてから印刷および製本工程を経て発送となります。決済完了後から7営業日〜10営業日で発送をさせていただきます。
(3) カードタイプ商品
ご注文から2営業日以内に発送をさせていただきます。
どのようにダウンロードできますか?
決算完了後にすぐにダウンロード可能な状況となりますが、ショップの仕様上、ダウンロードは以下の制限があります。
<方法>
・決済完了後、ダウンロード可能なURLを登録いただいたメールアドレス宛に送付いたします。
<制限>
・決済後72時間以内にダウンロード可能
・ダウンロード回数は3回まで
ただし、万が一、決済が完了したにも関わらずダウンロードが失敗してしまった場合には、お問い合わせください。
ダウンロードができるまで対応させていただきますので、ご安心して操作いただければと思います。
個別に対応をさせていただきます。
決済したにも関わらずダウンロードに失敗してしまった
決済されていることが確認れば、個別に対応をさせていただきます。
いつでも、何度でも対応させていただきますのでご安心していただければと思います。
お問い合わせフォームから、ご連絡をお願い申し上げます。
コンテンツに誤記がありました
誤記の内容をお問い合わせフォームからご連絡いただければ、順次、対応させていただきますので、大変お手数ではございますが、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
ただし、即時でのご対応や、個別でのご対応ができない場合があること、あらかじめご了承お願い申し上げます。
デジタルコンテンツ商品については、修正されたコンテンツの再ダウンロードをご案内させていただきます。
冊子型およびカード商品については、修正箇所のPDFのご提供となります。商品の再発送はできませんので、ご了承をお願い申し上げます。